Spór zainicjowała klientka banku. Kobieta poskarżyła się do prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), że jej bank, w którym ma konto, dopuścił się bezprawnego przetwarzania jej danych osobowych. Chodziło o telefony po tym, jak wycofała zgodę na przetwarzanie jej danych osobowych do celów marketingowych.
