14:00
31/10/2025
Jak informują nas użytkownicy aplikacji Bolt, w aplikacji zaczęły pojawiać się dane kontaktowe do kierowców. O ile wcześniej zamawiając przejazd można było zobaczyć tylko imię i ew. nazwę firmy z którą współpracował kierowca, to od wczoraj widać także:
- adres email kierowcy (nawet jeśli ktoś jest podpięty pod tzw. partnera flotowego, to wyświetla się adres prywatny kierowcy)
- numer telefonu kierowcy
O ile kierowcy taksówek liczą się z tym, że nie są osobami całkowicie anonimowymi (muszą prezentować imienny identyfikator w swoim samochodzie) to nagłe udostępnienie danych typu e-mail i telefon, bez wcześniejszego ostrzeżenia, że te właśnie dabe będą publicznie dostępne dla każdego klienta, budzi wśród nich niepokój.
Kierowcy zastanawiają się, czy jest to w ogóle potrzebne, bo przecież kontakt z nimi jest po zamówieniu przejazdu zawsze możliwy, zarówno poprzez chat jak i telefon (połączenie inicjowane przez aplikację i ukrywające numer).
Jeśli ten ruch Bolta nie jest pomyłką, to mam sugestię, która w zasadzie jest sugestią dla każdej firmy, która dochodzi do wniosku, że zacznie upubliczniać więcej danych na temat swoich użytkowników niż do tej pory: dajcie im szansę. Poinformujcie co będzie dostępne. I pozwólcie im zmienić te dane na inne, bo nie każdy czuje się komfortowo z udostępnianiem każdemu tego, co udostępnili swojemu np. swojemu pracodawcy.
