Przy rynku, na którym wybór jest ogromny, klient nie musi już dawać drugiej szansy miejscu, które go rozczarowało. Pojedzie gdzie indziej. I to jest dobra wiadomość dla branży, bo nie zmusza nas do budowania większego luksusu. Zmusza nas do budowania większej wiarygodności – mówi Michał Kozak, prezes Hotelu Arłamów SA.
