Czy klient biura podróży zostanie sam na sam z AI? Co z rolą człowieka w czasach sztucznej inteligencji?

Sztuczna inteligencja może wspierać agentów turystycznych w obsługiwaniu zapytań, wyszukiwaniu różnych rozwiązań, monitorowaniu dostępności i obsłudze posprzedażowej. Nie zastąpi jednak ludzkiego wsparcia w bardziej złożonych sytuacjach, w których znaczenie mają zaufanie i indywidualne doradztwo. O możliwościach wykorzystania AI w turystyce rozmawiali uczestnicy jednego z paneli podczas Itaka Travel Summit.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *