Niecodzienna sytuacja zepsuła weekend na Wszystkich Świętych. Humor popsuto zarówno pracownikom jak i klientom jednej ze stacji paliw Orlen. Doszło do niespodziewanego błędu, którego konsekwencje wysłały samochody na warsztat. Sieć zapewniła, że pieniądze za szkody zwróci, a kierowcom pozostała niespodziewana lekcja, że warto śledzić lokalne wiadomości z przestrogami.
Orlen potwierdził pomyłkę: do zbiornika benzyny dolano diesla
Na nowo otwartej stacji Orlen przy ul. Kapitulnej we Włocławku doszło do poważnej pomyłki podczas uzupełniania zbiorników paliwa – do benzyny Pb95 trafiła niewielka ilość oleju napędowego. Zdarzenie potwierdził rzecznik Orlenu, wskazując na błąd zewnętrznego dostawcy odpowiedzialnego za napełnianie. Jak zapewnia spółka, po wykryciu problemu sprzedaż została natychmiast wstrzymana, a zbiornik oczyszczony; dostawy benzyny mają zostać wznowione jeszcze dziś. Jednocześnie sieć przeprosiła klientów i uruchomiła ścieżkę zgłaszania szkód.
Informacje o zdarzeniu pojawiły się najpierw w lokalnych mediach społecznościowych i na platformie dziejesie.wp.pl, gdzie kierowcy zgłaszali awarie oraz brak oficjalnego komunikatu w pierwszej fazie incydentu. Jeden z komentarzy wskazywał, że „ludzie tankowali diesel, myśląc, że to benzyna”, a poszkodowanych jest „sporo”. W odpowiedzi Orlen zachęca kierowców do składania roszczeń przez formularz szkody OC oraz infolinię (na stronie opinie.orlen.pl/Forms/Mobile/ZglosSzkodeOC oraz pod numerem: 801 167 536 / 502 167 536). Rzecznik nie ujawnił, kiedy dokładnie wykryto pomyłkę ani ilu kierowców mogło zatankować mieszankę.
„Włocławek, nowa stacja Orlen przy Castoramie. Ludzie tankowali diesel, myśląc, że to benzyna. Orlen nie wydał oficjalnego komunikatu, ale oddaje za poniesione szkody, a osób poszkodowanych jest sporo” – przekazał Czytelnik wp.pl
Dolanie oleju napędowego do baku auta benzynowego zwykle nie skutkuje tak drastycznymi uszkodzeniami, jak odwrotna sytuacja (benzyna w silniku diesla), ale może prowadzić do poważnych konsekwencji, m.in. problemów z pracą silnika, zapłonem czy uszkodzeń układu wydechowego, w tym katalizatora. W przypadku podejrzenia niewłaściwego paliwa eksperci zalecają nie uruchamiać pojazdu, odholować go do warsztatu i wypłukać układ paliwowy.
Jak widać, Orlen pieniądze zwróci, ale co z tego, skoro nerwy kierowców są zszargane, nie ma konkretów kiedy pieniądze zostaną zwrócone oraz fakt, że teraz wszystko musi iść z własnej kieszeni na niespodziewany incydent.
Źródło: wp
